Все о… – Shell

Концерн Shell – мировой лидер в энергетической и нефтехимической области, все компании которого обеспечивают одну из важнейших потребностей современного общества – добычу и переработку энергоносителей, производство и распределение энергии.
Основными направлениями работы Shell являются:
• разведка и добыча углеводородов;
• исследования в области новых источников энергии (энергия ветра, солнечная энергия, биологические источники энергии и водород);
• Shell Global Solutions – консалтинг и технические решения для нефтедобывающей и нефтеперерабатывающей промышленностей;
• очищение «сырых нефтепродуктов» и их дальнейшая продажа;
• транспортировка нефтепродуктов.
Shell работает более чем в 140 странах мира, а штат ее сотрудников составляет больше 102 тыс. человек. Shell старается удовлетворить потребности населения в энергоресурсах при условии следования принципам эконономической, социальной и экологической целесообразности сегодня и в будущем.
Своей задачей группы компаний Shell называют эффективную, ответственную и прибыльную деятельность в области нефтепродуктов, газа, продуктов нефтехимии и в других областях бизнеса, а также участие в поиске и осваивании других источников энергии с целью удовлетворения потребностей потребителей и растущего мирового спроса но энергоресурсы.
В Украине Shell представлен бензозаправочной сетью из 150 станций, а также компанией Shell Energy Ukraine LLC., занимающейся поставками газа в Украину. Нефтегазовая компания Shell готова не ограничиваться инвестициями, а привлекать в Украину новые технологии и экспертов.
Название «Shell» и логотип компании (красно-желтая ракушка) происходят из 1833, когда английский купец Маркус Сэмюэль открыл небольшой магазин в Лондоне и стал торговать экзотическими вещицами, среди которых были шкатулки, украшенные морскими раковинами (по-английски «shell»).

С тех пор как одним из конкурентных преимуществ бизнеса стали креативные решения, в управленческой практике крупные компании уделяют повышенное внимание индивидуальным различиям сотрудников, что соответствует так называемому diversity management. Являясь одновременно стимулятором новаторства среди сотрудников и мощным мотивирующим фактором, diversity management приобретает сейчас все большее распространение в транснациональных компаниях.
Компания Shell осознала, что карьера в компании является товаром, а кандидаты — его покупателями. Чтобы привлечь и удержать лучших сотрудников, она взяла на вооружение методы маркетинга. Сотрудники, равные по статусу, оценивают друг друга в рамках методики »360 градусов». Эта методика предусматривает оценку работы сотрудника не только со стороны коллег, но и босса, подчиненных, а иногда – и клиентов. Этот инструмент эффективен, так как позволяет сотруднику лучше планировать карьеру и взглянуть на свою работу со стороны.

При выборе кандидатур для повышения по службе в корпорации ставят во главу угла те качества, которые психологи называют «эмпатией». Это уважение индивидуальных особенностей человека и готовность пойти на некоторые уступки из уважения к его личным ценностям.
В ходе регулярной оценки долгосрочной перспективности сотрудников компании с помощью методики «360 градусов» и беседы с непосредственным руководителем каждый линейный менеджер получает обратную связь: насколько он внимателен и уважителен к своим подчиненным. От этого напрямую зависят его карьерные перспективы в «Шелл». «Если кто-то хорошо себя проявляет как специалист, но при этом не очень силен в управлении людьми, он еще не готов к повышению в должности»,
У Shell следующие требования к своим потенциальным «покупателям». Ее сотрудники должны знать английский язык, обладать аналитическими способностями, техническим складом ума, уметь добиваться результатов. Основное преимущество Shell – не уровень вознаграждения, а профессиональный и карьерный рост. В этом нефтяной концерн напоминает советский академический институт, куда приходят ассистентом, а профессором становятся через много лет. У молодого человека почти нет шансов стать руководителем сразу, для этого нужно вырасти в Shell. Таким образом, цель программы employer brand в Shell — найти лояльных сотрудников, готовых прийти в компанию ради поступательной карьеры.
В первую очередь кандидатов ищут среди молодых специалистов — студентов и выпускников с опытом работы до трех лет.
Один из современных методов в области отбора молодых специалистов – e-assessment или on-line анкета. Он помогает избежать субъективной оценки соискателя, так как в этом случае рекрутер в своих выводах основывается только на фактических данных. On-line анкета состоит из трех частей: непосредственно анкеты, где кандидат сообщает о своем образовании, опыте и карьерных пожеланиях, и двух опросников: в первом дается несколько проблемных ситуаций и варианты их разрешения; во втором предлагается выбрать один из вариантов поведения, который наиболее точно характеризует кандидата.

При отборе студентов Shell использует три основных критерия:
- способность к интеллектуальной работе и принятию взвешенных решений (умение добывать, анализировать, структурировать информацию, прогнозировать последствия, оценивать реальные и потенциальные возможности и риски);
- готовность соискателя ставить перед собой задачи и достигать результат – важно, чтобы вчерашний студент умел не только думать, но и действовать, адекватно планируя и осуществляя контроль;
- умение выстраивать взаимоотношения с клиентами, коллегами, поставщиками также необходимое условие.

Компания разработала линейку специальных продуктов, в первую очередь для молодежи. Так, студентам второго-четвертого курсов Shell предлагает personal development award — помощь в развитии.
Виды обучения и развития для молодых специалистов
• Обучение на рабочем месте.
• Обучение для получения сертифицированной профессиональной квалификационной категории посредством внешних специалистов или предоставляемого Shell широкого спектра услуг в области образования.
• Личное развитие. Одним из примеров является программа «Проект лучшего мира».
• Советы и поддержка.
Специальное обучение для молодых специалистов
Помимо обучения в ходе рабочего процесса, можно также посещать занятия в рамках обучающих программ. Эти программы отличаются в зависимости вида деятельности и от страны пребывания.
Одна из них – Программа EP New Joiners (Новые сотрудники Shell). Шесть недель в обучающем центре концерна Shell в Голландии, в городе Ноордвижкераут, юго-западнее Амстердама. Эти курсы развивают личные деловые и технические навыки.
Через шесть-двенадцать месяцев после поступления на работу, компания предоставляет возможность посетить 5-дневную программу Shell Life.
Особое место в корпорации уделяется помощи женщинам в реализации их карьерных амбиций. Shell старается поддерживать своих сотрудниц с помощью квотирования должностей в различных отделах: например, в техническом директорате должно быть не менее такого-то процента женщин, столько-то должно получить в этом году повышение. Число сотрудниц в Shell и его совместных предприятиях в 2006 году составило около 41% нанятого персонала. При повышении в должности решающим фактором является квалификация, а не пол, поэтому для достижения такого высокого показателя корпорация активно проводит обучение деловых женщин.

В Shell всегда стараются выдвигать на руководящие должности представителей той страны, в которой открыт филиал корпорации. Такое поощрение – составная часть политики компании. Сотрудники должны понимать, что здесь они могут занимать ключевые должности, а не получать их по остаточному принципу после иностранных менеджеров. Поэтому несмотря на отсутствие отечественных специалистов определенных профессий, например, руководителей морской платформы, шельфового бурения, компания проводит обучение персонала по принципу «выравнивания возможностей».